Premium Somun - web stranica i sustav za B2B narudžbe

Za Premium Somun, proizvođača somuna za restorane i ugostitelje, razvili smo web stranicu i sustav za online naručivanje, odobravanje i praćenje dostava. Projekt nije bio samo prezentacijska stranica, nego alat koji pomaže u svakodnevnom radu s B2B klijentima. Cilj je bio pojednostaviti komunikaciju, smanjiti ručni rad i dati poslovanju uredniji način upravljanja narudžbama.

Kod proizvodnje i dostave hrane vrlo je važno da narudžbe budu jasne, pravovremene i lako provjerljive. Telefonski dogovori, poruke i ručne tablice mogu funkcionirati dok je broj klijenata manji, ali s rastom posla brzo nastaje prostor za nesporazume. Zato je Premium Somun trebao sustav koji centralizira proces i daje bolji pregled svima uključenima.

Web stranicu možete vidjeti ovdje: premiumsomun.hr.

Cilj projekta

Cilj projekta bio je spojiti profesionalnu online prezentaciju s funkcionalnim narudžbenim sustavom. Stranica je trebala jasno objasniti ponudu i izgraditi povjerenje kod novih restorana, dok je aplikacijski dio trebao postojećim partnerima omogućiti jednostavnije slanje i praćenje narudžbi. Važno je bilo da sustav bude praktičan, jer ga korisnici koriste u svakodnevnom ritmu poslovanja.

• Jasno predstaviti proizvod i B2B ponudu.
• Omogućiti online slanje i odobravanje narudžbi.
• Olakšati praćenje dostava i komunikaciju s partnerima.

Što smo napravili

Izradili smo web stranicu koja predstavlja Premium Somun, način rada i prednosti za ugostitelje. Uz to smo razvili sustav za narudžbe kroz koji partneri mogu slati zahtjeve, a administracija ih može pregledati, odobriti i pratiti. Time se proces premješta iz raspršenih kanala u jedan organizirani sustav koji smanjuje potrebu za dodatnim provjerama.

• Prezentacijska web stranica za B2B publiku.
• Online naručivanje za restorane i ugostitelje.
• Administracijsko sučelje za pregled i odobravanje narudžbi.
• Praćenje isporuka i statusa u jednom sustavu.

Korisničko iskustvo

Za partnere je iskustvo trebalo biti brzo i poznato: odabrati što im treba, poslati narudžbu i znati da je zahtjev zaprimljen. Za administraciju je naglasak bio na pregledu, jer dobar sustav mora odmah pokazati što čeka obradu, što je odobreno i što ide u dostavu. Takav način rada smanjuje broj dodatnih poruka i olakšava planiranje.

Izazov i pristup

Najveći izazov bio je spojiti prodajnu prezentaciju i operativni alat bez osjećaja da korisnik prelazi između dva različita svijeta. Stranica mora privući novog partnera, ali sustav mora biti dovoljno konkretan za one koji već naručuju. Zato smo sadržaj i funkcionalnost složili oko stvarnog procesa: tko naručuje, što naručuje, kada se isporučuje i kako se status prati.

Rezultat

Premium Somun je dobio web rješenje koje istovremeno gradi profesionalan dojam i olakšava svakodnevni rad. Novi partneri mogu jasnije razumjeti ponudu, a postojeći imaju jednostavniji način naručivanja. Administracija dobiva bolji pregled nad procesom, što pomaže kod organizacije proizvodnje i dostave.

• Narudžbe su centralizirane i preglednije.
• B2B ponuda je predstavljena profesionalnije.
• Proces od narudžbe do dostave postao je lakši za pratiti.

Dodatna vrijednost

Dodatna vrijednost rješenja je u tome što podržava rast bez stvaranja administrativnog kaosa. Kako se broj partnera povećava, narudžbe i dostave mogu ostati organizirane u istom sustavu. To poslovanju daje bolju osnovu za planiranje, a partnerima osjećaj da surađuju s uređenim i pouzdanim dobavljačem.

Što ovaj projekt pokazuje

Ovaj projekt pokazuje kako web stranica može biti više od online brošure. Kada se prezentacija poveže s konkretnim poslovnim procesom, digitalno rješenje postaje alat koji štedi vrijeme, smanjuje nesporazume i podržava rast poslovanja.